আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

jieet (jieet.tech) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন jieet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

এই নীতিটি jieet-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, গ্রাহক সেবা এবং সকল ডিজিটাল মাধ্যম সহ। jieet ব্যবহার শুরু করার আগে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নীতিতে সম্মতি না থাকলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই নীতি প্রণয়ন করা হয়েছে। jieet সর্বদা স্বচ্ছতার নীতি অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্যের যথাযথ সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

jieet বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

ক) আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য। এটি প্রতারণা প্রতিরোধ ও বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (লেনদেনের জন্য, সংরক্ষণের জন্য নয়)।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য ও বার্তা।
• ঠিকানা: শহর ও জেলার নাম (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা), যা পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ পরিদর্শন করলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন, বেটিং ইতিহাস।
• লগ ডেটা: সার্ভার লগ, ত্রুটি বার্তা এবং প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের সময়মুহূর্ত।
• অবস্থান তথ্য: আইপি ঠিকানা থেকে আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (নির্দিষ্ট GPS অবস্থান সংগ্রহ করা হয় না)।

jieet সংগৃহীত তথ্য নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার পূর্ব সম্মতি নেওয়া হবে এবং আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। সম্মতি প্রত্যাহারের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করুন।

jieet ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখার জন্য। এগুলো আপনার ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয় এবং ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা হয় না।
• সেশন কুকিজ: ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। গেমিং সেশনের তথ্য সাময়িকভাবে সংরক্ষণ করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে jieet-এর কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

jieet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Visa/Mastercard নেটওয়ার্ক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi — গেম সেশন পরিচালনার জন্য। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড সেবা, ও সাইবার সুরক্ষা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যারা jieet-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কারণে: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, বা মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজনে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে, যা সকল ব্যবহারকারীর নিরাপত্তায় প্রয়োজনীয়।

jieet আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ ণনা করা হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশের লগ রাখা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয় যাতে তথ্য হারানোর ঝুঁকি না থাকে।

jieet আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন ইতিহাস: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC নথি: পরিচয় যাচাইয়ের নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• সাপোর্ট বার্তা: গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের রেকর্ড ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১২ মাস পর মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পর অবিলম্বে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরানো হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি, বা চুক্তি প্রয়োগের প্রয়োজনে উপরোক্ত মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা পরিচয়হীন করা হয়।

jieet ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি জানতে পারবেন jieet আপনার কী কী তথ্য রেখেছে। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্য প্রদান করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে।
• তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে মনে করলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।

jieet কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত কোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• কোনো শিশু বা কিশোর jieet ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অভিভাবক বা তত্ত্বাবধায়ক [email protected]এ জানাতে পারেন।

jieet মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে কিছু প্রযুক্তি পরিষেবা (যেমন ক্লাউড হোস্টিং, গেম প্রদানকারী সার্ভার) আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হতে পারে।

• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সর্বদা এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারা কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানদণ্ড (ISO 27001 সমতুল্য) মেনে চলা হয়।
• jieet নিশ্চিত করে যে স্থানান্তরিত তথ্য কমপক্ষে এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার সমতুল্য স্তর উপভোগ করে।

jieet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা SMS-এ আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।
• আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে [email protected]এ জানান।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন এবং নীতির সর্বশেষ সংস্করণ পড়ুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং প্রতিটি অনুরোধ যত্নসহকারে পর্যালোচনা করি। jieet-এ আপনার আস্থার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ।